FORMAS DE PAGO Y DEVOLUCIONES
El pago se realizara únicamente con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago ubicada en www.tienda.dobentextil.com
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales. Para ejercer el derecho de devolución, deberás notificarnos tu decisión de devolver el pedido a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a info@dobentextil.com, informando del número de pedido, del producto a devolver y del motivo de la devolución. *Excepto las mascarillas que al tratarse de un producto higiénico no se acepta su devolución.
El plazo de devolución expira a los 14 días naturales desde el día en que hiciste el pago de la compra. Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación la envíes antes de que venza el plazo de 14 días.
Los gastos de transporte derivados de la devolución, si fueran a cargo de DOBEN, se descontarán del valor del producto a la hora de realizar el abono de dicha devolución.
Te abonaremos el importe del producto devuelto, a excepción de los gastos derivados dicha devolución, en el plazo estipulado por el Real Decreto 1/2007.
Se exime al cliente de los gastos de devolución del producto en estos casos:
En el caso de que el producto se reciba en mal estado.
Si el producto no corresponde al pedido realizado.
En caso de que el producto tenga un defecto de fabricación.
Doben no acepta ninguna devolución sin autorización previa de la misma. Por esto, tienes que ponerte en contacto con nosotras para que te indiquemos los pasos a seguir para hacer la devolución correctamente.
En el caso de que la solicitud de devolución se produzca antes del envío, se abonará el importe íntegro del producto devuelto.
Antes de solicitar una devolución por problemas en los tallajes ponte en comunicación con DOBEN y trataremos de encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes.
